Yacht-Pool
WARUNKI
YACHT-POOL Flight-Service (skót YP-FS)
Spis zawartości Warunków Ogólnych:
1. Rezerwacja przez YP-FS
2. Opracowanie Waszej Rezerwacji
3. Rezygnacja (sztorno) i zmiany
4. Zapłata
5. Poręka YP – FS
6. Postanowienia dotyczące paszportu, wiz i spraw zdrowotnych
7. Przepisy ogólne
ad.1 Wasze zaksięgowanie przez YP – FS
„zaksięgowanie” jest przyjęciem naszej oferty; YP – FS występuje wyłącznie jako pośrednik.
Umowa, która zawiera wybrane przez Was turystyczne produkty i usługi zawarta jest
między odpowiednim oferodawcą (np.: towarzystwem lotniczym, hotelem,
ubezpieczeniem, wypożyczalnią samochodów, czy towarzystwem podróży) a Wami.
YP – FS nie bierze udziału w umowie i nie jest określony, jako Wasz partner.
Usługi YP – FS ograniczają się jedynie do pośrednictwa w sprawie żądanych przez
Was turystycznych produktów albo usług i kończą się z chwilą przekazania Wam
potwierdzenia zorganizowania tury albo jeszcze innych potwierdzających
dokumentów. Wszelkie informacje dotyczące zmian terminu rozpoczęcia i zakończenia
wyprawy, zmian dotyczących pośrednich miejscowości, mających jednak znaczenie
jako punkty połączeniowe dalej, postanowienia zdrowotne i rozporządzenia dotyczące
wjazdu do kraju docelowego, otrzymacie bezpośrednio od oferodawcy. W przypadku
znalezienia niezgodności, albo sprzecznych sformułowań w dokumentach
potwierdzających, rezerwację prosimy o niezwłoczne poniformowanie o tym YP – FS.
YP – FS zaleca pilnie, abyście przed korzystaniem z zamówionych przez siebie
produktów turystycznych i usług ubezpieczyli je, specjalnie w przypadku
wystąpienia okoliczności, przy których ani YP – FS ani my nie możemy pomóc.
Np.:przy zwlekaniu, albo wykreśleniu (sztorno) to leży poza możliwością naszej
interwencji. Wszystkie powyżej nazwane przedsiębiorstwa tak samo, jak i towarzystwa
lotnicze rozumiane są jako oferodawca w sensie:
OGOLNYCH WARUNKOW (prowadzenia) PRZEDSIEBIORSTWA
OGOLNYCH WARUNKOW (działania) OFERODAWCY
Ogólne Warunki Oferodawcy (łącznie z warunkami transportu towarzystw
lotniczych działają na podstawie tutaj jeszcze dodatkowo przedstawionych
Warunków (prowadzenia działalności) przez YP – FS. W Ogólnych Warunkach
(prowadzenia działalności) Oferodawców (specjalnie w przypadku hoteli i wypożyczalni
samochodów) żądania zapłaty przeważyć mogą nad postanowieniami dotyczącymi
terminów płatności, odpowiedzialnością prawną, likwidacją, (sztorno) zmianami
terminu rezerwacji, zwrotu pieniędzy (wcześniej zapowiedzianego), mogą wystąpić
jeszcze inne ograniczenia.
Dlatego upominamy – nie lekceważcie Ogólnych Warunków (prowadzenia działalności)
i przeczytajcie je z uwagą.
W razie potrzeby zalecamy Wam z określonym oferodawcą (z powodu jego
specyficznych „Warunków”) przeprowadzić rozmowy wyjaśniające.
Loty
Zwróćcie uwagę, że w kontekście usług lotniczych ustalenia umowy, także w ramach już wybranej kategorii ceny są zależne.
Np.: ograniczenie przy kupnie biletu klasy „ekonomicznej” polega na tym, że nie można z niego zrezygnować (sztorno) ani go zamienić.
Loty muszą mieć miejsce w tej kolejności w jakiej zostały przez Was ustalone (zarezerwowane)
Zwróćcie uwagę, że rezygnacja z części trasy lotu może prowadzić do przepadku dalszych (innych) usług lotniczych.
Państwo są za to odpowiedzialni – zgodnie z ustalonym planem czasowym- żeby powtórnie potwierdzić loty powrotne, a także zachować inne zobowiązania wobec towarzystwa lotniczego bądź oferodawcy.
„Czekowanie” pasażerów za granicą odbywa się conajmniej na 120 minut przed odlotem, w krajowych połączeniach na 90 minut. Niektóre towarzystwa lotnicze żądają potwierdzenia Waszej rezerwacji najpóźniej na 72 godziny przed odlotem.
Jeśli w tym terminie towarzystwo lotnicze nie otrzyma potwierdzenia, to najprzypuszczalniej będziecie wykreśleni z listy pasażerów (sztorno)
YP – FS nie opłaca kosztów jakiejkolwiek zmiany połączeń między lotniskiem, a terminalem.
Hotele
Hotele doliczają również do ceny dodatkowo miejscowe podatki.
Uczestnik wielu lotów i specjalne warunki
Przy załatwianiu rezerwacji macie możliwość naniesienia Waszego numeru uczestnictwa w wielu lotach, albo programach pobytu hotelowego (specjalne warunki)
Zwróćcie uwagę, że w tym przypadku znajdą zastosowanie Ogólne Warunki (działania przedsiębiorstwa) Oferodawcy.
W tym przypadku można ustalić, że w Waszej rezerwacji jesteście wykluczeni z części opłat
albo kategorii. Powołując się na zawartość Ogólnych Warunków zwróćcie się do oferodawcy Waszego lotu, albo programu pobytu hotelowego.
Specjalne życzenia
YP-FS nie daje gwarancji, że wybrany przez Was oferodawca spełni jakieś Wasze specjalne życzenie, ale przekaże je dalej innemu oferodawcy. Konieczny jest Wasz kontakt z oferodawcą, w celu ustalenia, czy Wasze specjalne życzenie będzie spełnione.
ad.2 Opracowanie Waszej rezerwacji
„E-Tickets”
Zauważcie, że towarzystwa lotnicze stosują rozmaite reguły jeśli chodzi o „E-Tickets”
YP- FS nie może Wam tu pomóc, jeśli wystąpicie przeciw takim praktykom.
Może tylko Wam zarekomendować, abyście przed rozpoczęciem wyprawy
zapoznali się dokładnie z przepisami każdej linii lotniczej.
Wysyłka biletów
YP – FS wychodzi z założenia, że naniesione przez Was dane są właściwe.
YP – FS nie odpowiada za straty papieru , albo „E-Tickets”które powstały w wyniku
niewłaściwego ustawienia filtra E-Mail`u, albo błędnych danych adresowych
w wyniku czego przesyłka nie możedojść do skutku. To Wy jesteście zobowiązani
natychmiast nas poinformować o wszelkich zmianach adresowych, E-Mail-owych,
albo numeru telefonu.
Zwróćcie też uwagę, że dane na Waszym bilecie, albo potwierdzeniu rezerwacji
muszą się zgadzać z danymi Waszego paszportu. (dowodu osobistego)
YP – FS nie wysyła papierowych biletów do adresatów spoza Niemiec, Austrii i
Szwajcarii. Informujcie nas, proszę o każdych utrudnieniach. (np. jeśli Wasze skrzynki
pocztowe wyposażone są w zabezpieczenia dostępu)
Jeśli nie otrzymaliście biletu(ów) jesteście zobowiązani nas o tym poinformować.
Jeśli z powodu jakiejś innej usługi turystycznej, którą załatwiliście przez YP – FS,
albo innego oferodawcę – bilet(ty) potrzebujecie w określonym konkretnym czasie,
jesteście zobowiązani nas o tym poinformować, jeszcze przed zawarciem rezerwacji
po to, byśmy byli w stanie załatwić dostarczenie biletu drogą ekspresową.
Nie przeoczcie, że ponowne wystawienie już raz wystawionego biletu podlega
określonym regułom i w tym przypadku kosztuje dodatkowe pieniądze.
Wysokość tych kosztów i szczegóły postępowania zależą od poszczególnych
towarzystw lotniczych.
Przesyłka drogą pocztową.
Prosimy o nawiązanie z nami kontaktu, jeśli nie otrzymaliście biletów w obrębie
6 dni roboczych po dojściu E-Mail-em potwierdzenia opłaty.
Po upływie tych 6 dni koniecznie (natychmiast) zawiadomcie nas o tym.
Przy zawiadomieniach, które nastąpią później niż 24 godziny po upływie
6 dni roboczych mogą powstać dodatkowe koszta (ich wysokość zależy od
Towarzystwa lotniczego) które musicie ponieść.
Dostarczenie ekspresowe
Przy ekspresowych dostawach nawiążcie z nami telefoniczny kontakt, jeżeli w
przeciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia otrzymania opłaty –
nie otrzymaliście biletów. Na dostawę, która nie następuje po upływie 48 godzin
można zrobić doniesienie. W przeciwnym wypadku koszta ponownego
wystawienia biletu ponosicie Wy. Jeżeli nie otrzymaliście biletu z powodu
przeszkód, naktóre nie ma wpływu YP – FS, jakkolwiek Wasza rezerwacja
została potwierdzona, to wówczas skontaktujemy się z Wami w celu przeka-
zania Wam odszkodowania. Jeżeli jednak, bez omówienia tego z nami, wybierzecie
jakieś obce odszkodowanie, to tracicie prawo do różnicy między naszym, a
wybranym przez Was. I znów zwróćcie uwagę na to, że niektórzy oferodawcy jako
dowód waszej rezerwacji żądają Wasz zawnioskowany numer rezerwacji, albo jej
E-Mail-owe potwierdzenie.
ad. 3 REZYGNACJA (sztorno) – ZMIANY
Możliwość rezygnacji (sztorno) albo wprowadzenia przez Was zmian do już
podpisanej umowy rezerwacyjnej jest uzależniona od Ogólnych Warunków
(prowadzenia działalności) każdego oferodawcy. Zwróćcie uwagę, że u
niektórych oferodawców sztorno, albo wprowadzenie zmian do już
istniejącej rezerwacji jest możliwe pod określonymi warunkami.
Np. niektórzy oferodawcy wymagają pisemnego potwierdzenia sztorno, albo
zmian i żądają za to opłaty.
Uwaga: wszelkie zmiany, albo rezygnacja(sztorno) z rezerwacji biletów lotniczych,
a także rezerwacji wypożyczonych samochodów – obojętnie od jakiego
oferodawcy – prosimy meldować telefonicznie do YP – FS pod
numerem : + 49(0) 60 21 36 75 80, albo E-Mail-em info(at)yachtpoolflights.de
Ten adres E-Mail-owy jest chroniony przez „Spambots“ i wymaga aktywizacji
„Javascript”, żeby można było się nim posługiwać („noscript”)
Musicie wiedzieć, że pomimo Waszego niestawienia się do „czekowania”
(check-in) na lotnisku – płacicie pełną cenę biletu.
Wszelkie zmiany w Waszej rezerwacji trzeba przed przybyciem na lotnisko
telefonicznie meldować YP – FS. Jeżeli otrzymacie E-Mail od YP – FS
potwierdzający zmianę,to dopiero wówczas możecie być pewni, że do
niej doszło. Jesteście odpowiedzialni za to, aby Wasze życzenia ewentualnych
zmian porównać z już dokonaną rezerwacją. Dla każdego przypadku zmiany w
rezerwacji, albo jej wycofania (sztorno) YP – FS zachowuje prawo do pobrania
opłaty za własne opracowanie powyższych przypadków, a może się przydarzyć,
że zmiana w rezerwacji dotknie dłużnika YP – FS albo pomocnicy dłużnika.
Przy rezerwacji połączeniowej (kombi) dotyczącej np. miasta – połączenie lotu i
hotelu – obowiązują specjalne warunki, o których w trakcie rezerwacji będziecie
na bieżąco informowani. Użytkownik może udowodnić, że nie wystąpiły
jakiekolwiek szkody, albo w bardzo małej wysokości.
Końcowa opłata nie zawiera kosztów, za opracowanie, albo sztorno, które
przypuszczalnie inny oferodawca będzie żądać.
ad.4 SPOSOB OPLATY
Jeśli YP – FS przedstawi świadczenia na rachunku łącznie z opłatą – to dzieje się
to w imieniu oferodawcy. W tym przypadku YP- FS ma upoważnienie oferodawcy,
żądania - na drodze poza sądowej i sądowej (jeśli to konieczne)- urzeczywistnić.
Loty i opłata za wypożyczenie samochodu z momentem zaksięgowania są do
opłacenia w pełnej wysokości. Przy rezerwacji samochodów żąda się dodatkowych
opłat (np. ubezpieczenie pojazdu, wynajętego kierowcę, albo dodatkową ilość
kilometrów). Szczegóły znajdziecie w Ogólnych Warunkach Wypożyczalni
Samochodów. Za loty i wypożyczone samochody YP – FS pobiera opłaty.
Jednak – jeśli sami wybierzecie taką możliwość – opłata może nastąpić
bezpośrednio w wypożyczalni, w danym miejscu.
Opłaty hotelowe, są zgodnie z przepisami do uiszczenia w danych hotelach.
Sposób zapłaty można zrealizować na drodze trzech różnych rozwiązań:
1. pełna opłata przy zaksięgowaniu
2. wpłata części przy zaksięgowaniu, a reszta przy check-out
3. pełna opłata przy check-out
O istniejących sposobach opłaty będziecie informowani przy okazji każdej oferty.
Opłaty za wszystkie inne turystyczne produkty i usługi są ściągane przez zaiteresowanego oferodawcę. YP – FS, jeśli to konieczne, przekaże Wasze karty kredytowe zainteresowanemu oferodawcy. Przed otrzymaniem pełnej opłaty zarówno YP – FS, jak i zainteresowani oferodawcy nie mają obowiązku wydania Wam: biletów,potwierdzeń, ulg w opłatach, albo innych zaświadczeń turystycznych. Jednakże użytkownik jest w każdym przypadku zobowiązany do wniesienia umówionych opłat za określone usługi. Częściowe opłaty nie są przyjmowane.
Opłaty na pdstawie odpisu z konta
Ten rodzaj zapłaty jest dostępny tylko dla tych użytkowników, którzy dysponują kontem na terenie Niemiec. Przy wyborze tego środka płatniczego wymagane jest Wasze upoważnienie YP – FS do ściągnięcia pieniędzy z Waszego konta. Przedtem jednak wymagane jest upewnienie, czy na koncie znajduje się dostateczna ilość pieniędzy. W przypadku, na początku zgody, a później odmowy tej metody płatniczej YP – FS zachowuje prawo do obciążenia Was ewentualnymi kosztami, albo do zażądania innej metody zapłaty. Przy zapłacie z konta YP – FS zastrzega sobie zachowanie nadpłaconych pieniędzy do momentu przyjęcia (zaksięgowania) ustalonych kwot.
Opłata kartą kredytową
Ten rodzaj zapłaty jest mile widziany, jeśli uprzednio został omówiony z YP – FS.
YP – FS zastrzega sobie prawo do policzenia dodatkowych kosztów powstałych w wyniku zaksięgowania opłaty przez oferodawcę. Jeśli to nastąpi, będziecie o tym poinformowani.
YP – FS zastrzega sobie prawo do przerzucenia na Was ewentualnych kosztów związanych z użyciem samej karty kredytowej.
Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy jest oparty na tej samej zasadzie, co już dokonana wpłata i zawsze dotyczy tej osoby, która jej dokonała.
ad. 5 ODPOWIEDZIALNOSC PRAWNA YP – FS
YP – FS odpowiada tylko w przypadku zawinionego solidnego niedbalstwa, przejętych gwarancji i naruszenia kardynalnych obowiązków wynikających z umowy.
Przy niewielkim niedbalstwie naruszenia kardynalnych obowiązków odpowiedzialność YP – FS ogranicza się do pokrycia typowych dla umowy,a wcześniej możliwych do przewidzenia szkód do wysokości zaksięgowanej opłaty. YP – FS nie odpowiada w tych przypadkach za
średniej wielkości szkody wynikające z następstw niedoboru, przepadnięcia zysku, albo oszczędności. Pretensje użytkownika przeciwko YP – FS ulegają przedawnieniu po upływie jednego roku. Przedawnienie rozpoczyna się z dniem, w którym zaksięgowane turystyczne produkty albo usługi – kończą się.
Wszystkie wyjątki i ograniczenia odpowiedzialności prawnej kończą się w przypadku śmierci, obrażeń ciała, albo strat zdrowotnych. YP – FS nie bierze odpowiedzialności za realizację przez oferodawcę usług i za produkty turystyczne.
YP – FS nie daje gwarancji za przydatność, albo jakość przekazanych turystycznych produktów i usług.
ad. 6 PASZPORT – WIZA – SPRAWY ZDROWOTNE
Iinformacje o sprawach paszportowych, wizowaniu się i sprawach zdrowotnych zawarte na tej Web-stronie dotyczą podróżnych tylko z niemieckim paszportem. Wszystkich innych prosimy o kontakt ze swoimi ambasadami, albo władzami krajowymi.
ad. 7 OGOLNE ZASADY KORZYSTANIA Z WEB – STRONY
1. użytkownik musi mieć ukończony 18-sty rok życia
2. użytkownik musi zapewnić, że wszystkie przekazane przez niego informacje dotyczące jego samego, bądź współtowarzyszy podróży odpowiadają prawdzie
3. web-strona nie może być użyta w celach spekulacyjnych, do błędnego , albo oszukańczego księgowania danych.
4. web-strona i jej zawartość nie może być przez użytkowników zmieniona, powielana, przekazywana dalej, sprzedana, opublikowana, albo jeszcze w inny sposób wykorzystana
5. użytkownik zobowiązuje się YP – FS (i związanymi z nim przedsiębiorstwami, partnerami, współpracownikami) informować o jakichkolwiek działaniach osób trzecich, które nie są zgodne z prawnym wykorzystaniem web-strony
Jeśli macie jakiekolwiek pytania dotyczące zaksięgowanych opłat, albo związane z reklamacją, albo rozczarowaniem jakimiś produktami turystycznymi, czy usługami – na-wiążcie z nami kontakt. Złą jakość usług reklamujcie u ich oferodawcy , jeśli tam przebywacie i informujcie nas o tym. Jeżeli w czasie Waszej wyprawy macie dodatkowe pytania związane dotyczące zaksięgowanych opłat skontaktujcie się z „Działem Klientów” YP – FS podając numer Waszego zaksięgowania (rezerwacji).
Ważne jest, aby wszystkie sporne kwestie roztrzygnąć najdalej do miesiąca od przewidzianego zakończenia Waszej wyprawy. Jeśli żądacie jeszcze innych informacji przekażcie je nam na piśmie. To jest konieczne, aby móc sprawdzić oferodawcę, a także Wasze problemy, aby uniknąć ewentualnych nieprzyjemności.
Wasz obowiązek powściągliwości przy ocenie produktów turystycznych i usług powinien stępić ostrość Waszej oceny i tak się dopasować, by nie przeszkadzać innym i nie narażać samych siebie na straty.
W innym przypadku musicie się z tym liczyć, że oferodawcy (np. towarzystwo lotnicze, albo jego personel) albo YP – FS wymówi Wam umowę (bez pokrycia strat) i dalsze korzystanie przez Was z turystycznych produktów i usług będzie od zaraz wykluczone.
W tym przypadku jesteście zobowiązani do wyrównania ewentualnych szkód, które mogą powstać w wyniku takiego postępowania.
YP – FS daje ( na swej Web-stronie) wszystkim do dyspozycji Ogólne Informacje które stanowią orientację dla użytkownika. Ogólnymi Informacjami są wszystkie dane z wyjątkiem tych, które dotyczą wyprawy i powiązanych z nią kosztów, produktów turystycznych, usług i podatków. Musicie się jednak liczyć i z tym, że Ogólne Informacje mogą w każdym czasie ulec zmianie. Dlatego jest sensowne być w kontakcie z własną ambasadą, albo Turystycznym Biurem Informacyjnym, aby ustalić w sposób pewny aktualność podanych zu informacji.
Przepis prawny Wspólnoty Europejskiej nr.:261/2004
Wasze prawa dotyczące kompensacji oraz pomocy pasażerom lotniczym w przypadku anulowania lotu, albo jego wielkiego opóźnienia.
Jeżeli zarezerwowaliście start, albo lądowanie na lotnisku jednego z państw Wspólnoty Europejskiej, a towarzystwo lotnicze (z którego usług korzystacie) posiada odpowiednie zezwolenie, które zostało wystawione też przez członka WE, to pod określonymi warunkami macie prawo skarżyć to towarzystwo o odszkodowanie z powodu anulowania lotu, albo jego wielkiego opóźnienia.
Zamknięcie dostępu do Web-strony albo usług-online przez YP – FS jest uzasadnione tylko dla tego użytkownika, którego umowa, z ważnych przyczyn została wymówiona.
Firmy kooperujące z YP – FS są właścicielem wszelkiej ochrony prawnej „Software”, którą stawia do dyspozycji (download) użytkowników, YP – FS.
Bezprawne wykorzystanie, powielanie, albo dalsze przekazywanie „Software” jest jednoznacznie zakazane.Korzystanie z „Software” może być uzależnione od posiadania licencji i zachowania jej warunków. Jeśli jednak nie istnieje wymóg posiadania licencji, jej właściciel przekazuje na użytkownika prawo do prywatnego korzystania z „Software”, jednak bez prawa do dalszego ich przekazania, tak, że korzystanie z „Software” ogranicza się wyłącznie do korzystania zgodnie z umową, celem dostępu i jest zgodne z Ogólnami Warunkami. Jakiekolwiek skopiowanie „Software” na inny server, albo dysk jest jednoznacznie zabronione.
Nieważność pojedynczych postanowień
Nieważność pojedynczych postanowień umowy o świadczenie usług turystycznych nie narusza ważności całej umowy.
Stand 08-02-2006
Yacht-Pool Flight-Service GbR Friedhofstr. 3 63768 Hösbach
Inhaber: Dr. Friedrich Schöchl Stefan Knauf (GF)
St.Nr.: 204/166/13207 Ust-IdNr. DE250629195